全媒體記者 王璐  通訊員 唐麗

“真是太感謝你們了，現(xiàn)在家里寬帶速度特別快，上網(wǎng)、追劇方便的很，真為我們業(yè)主辦了大實(shí)事!”12月1日，確山縣某小區(qū)業(yè)主代表將一面繡有“調(diào)解公平為業(yè)主 服務(wù)熱情暖人心”的錦旗送到確山縣住建局，對(duì)信訪人員務(wù)實(shí)高效解決他們的網(wǎng)絡(luò)寬帶訴求表示感謝。

“安居”更要“宜居”，完善的配套服務(wù)是群眾美好生活的基本保障。近年來(lái)，新建小區(qū)交付后配套設(shè)施滯后問(wèn)題，成為信訪投訴的高頻領(lǐng)域，其中反映入住后寬帶網(wǎng)絡(luò)不通、無(wú)法接入等問(wèn)題，直接影響居民的正常生活。為打通服務(wù)群眾的“最后一公里”，確山縣住建局打破傳統(tǒng)信訪接待模式，將辦公陣地前移至問(wèn)題集中的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“局長(zhǎng)牽頭、部門聯(lián)動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)辦公”的方式，協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)企業(yè)與通訊營(yíng)運(yùn)方商議解決網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，召開(kāi)多輪協(xié)調(diào)會(huì)制定解決方案，全程跟蹤施工進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)解決施工中出現(xiàn)的線路沖突、居民溝通等問(wèn)題，確保工程高效推進(jìn)。

錦旗不僅是一份榮譽(yù)，更是一份沉甸甸的責(zé)任與鞭策，下一步，確山縣住建局將把這份信任轉(zhuǎn)化為工作動(dòng)力，聚焦住房保障、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、民生服務(wù)提升等重點(diǎn)領(lǐng)域，拿出更實(shí)舉措、提供更優(yōu)服務(wù)，讓居民的獲得感更充實(shí)、幸福感更持久、安全感更有保障。

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